Datum: 2 oktober 2025
1. Algemene bepalingen
Camping Benisol beschikt over voorzieningen en diensten die overeenkomen met de categorie Vier Sterren (4 ★).
De gasten van de camping dienen te allen tijde te voldoen aan de bepalingen van Decreet 10/2021 van 22 januari, uitgevaardigd door het Consell, dat het toeristische verblijf in de Valenciaanse Gemeenschap regelt (of aan elke andere toekomstige regelgeving die dit decreet vervangt), evenals aan elke andere toepasselijke wetgeving.
Zij zijn eveneens verplicht zich te houden aan het Huishoudelijk Reglement van Camping Benisol te Benidorm, alsook aan elke andere interne richtlijn of regel die door de directie van de camping wordt vastgesteld.
De tarieven zijn niet restitueerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Minderjarigen mogen niet worden toegelaten tenzij zij worden vergezeld door hun ouders, wettelijke voogden of volwassenen die uitdrukkelijk de verantwoordelijkheid op zich nemen.
De gecontracteerde verblijfsduur mag in geen geval langer zijn dan één jaar, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen een kort verblijf (korter dan 30 dagen) en een lang verblijf (30 dagen of meer).
Een lang verblijf vereist het ondertekenen van een specifiek contract met de camping bij aankomst. Voor vragen kunt u contact opnemen met de receptie.
Bij verblijven van meer dan 180 dagen moet de klant beschikken over een gasaansluitingscontract via een erkend bedrijf (inclusief de verplichte inspecties) en over een aansprakelijkheidsverzekering voor de caravan.
Informeer bij de camping naar het type verzekering en de voorwaarden.
In alle gevallen dient de klant het volledige bedrag van het gereserveerde verblijf te betalen op de dag van aankomst, vóór aanvang van het verblijf.
Er zal geen enkel bedrag worden terugbetaald, ook niet als de klant eerder vertrekt dan gepland. De klant is verplicht het volledige bedrag van het verblijf te betalen, zelfs bij vroegtijdig vertrek.
Bij aankomst moeten de klanten zich registreren bij de receptie, de vereiste documenten ondertekenen en een geldig officieel identiteitsbewijs tonen.
Op de vertrekdag moet de klant de camping verlaten met alle persoonlijke bezittingen en de plaats of accommodatie in dezelfde staat achterlaten als bij aankomst.
Indien de klant niet arriveert op de geplande dag van aankomst, wordt de reservering geannuleerd en behoudt de camping het volledige vooruitbetaalde bedrag, zonder recht op restitutie.
Reserveringen die via de website www.campingbenisol.com worden gemaakt, brengen geen extra kosten met zich mee.
Indien de reservering echter wordt gemaakt via telefoon, sociale media, WhatsApp, e-mail, aan de receptie of via een ander kanaal, wordt een toeslag van €5 in rekening gebracht.
Het ACSI-tarief kan alleen telefonisch of per e-mail worden geboekt, niet via de website. Informeer naar de voorwaarden.
Voor informatie over het animatieprogramma kunt u contact opnemen met de camping.
2. Reserveringsvoorwaarden voor staanplaatsen
De aankomst (check-in) is mogelijk van 14.00 uur tot 23.00 uur op de dag van aankomst.
Het vertrek (check-out) dient te gebeuren vóór 12.00 uur.
Bij te laat vertrek wordt de klant een extra dag volgens het geldende dagtarief in rekening gebracht, plus een boete van €50 per dag dat de plaats bezet blijft, zonder dat dit een verlenging van het verblijf inhoudt.
Raadpleeg de receptie voor de mogelijkheid om deze tijden aan te passen. Een wijziging kan alleen worden doorgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de klant en met voorafgaande toestemming van de camping, die niet verplicht is deze service te verlenen.
Een late check-out (na 12.00 uur) vereist de voorafgaande betaling van een toeslag.
Indien toegestaan en beschikbaar, kan de klant tot 18.00 uur vertrekken, mits betaling van 50% van het geldende dagtarief.
Indien het vertrek verder wordt vertraagd, wordt nog een extra dag plus een boete van €50 per dag in rekening gebracht, zonder verlenging van het verblijf.
Te laat vertrek wordt beschouwd als een contractbreuk van de klant, die het normale functioneren van de camping verstoort.
Het tarief van de staanplaats omvat: 2 personen, één caravan/tent en één auto (de auto moet op de eigen plaats geparkeerd staan), of 2 personen en één camper (zonder auto).
Voor extra personen geldt een dagelijkse toeslag per persoon.
De maximale bezetting van een staanplaats is 6 personen, inclusief bezoekers. Deze limiet mag onder geen beding worden overschreden.
De camping beschikt over staanplaatsen van ongeveer 60 tot 100 m², elk met wateraansluiting, afvoer en elektriciteit.
De elektriciteit is niet inbegrepen in het tarief.
De klant die elektriciteit wil gebruiken, moet vooraf een borg van minimaal €3 per verblijfsdag betalen.
Deze €3 per dag komt overeen met 6 kWh per dag elektriciteitstegoed.
Wanneer dit bedrag is verbruikt, onderbreekt de meter automatisch de stroomvoorziening.
De klant kan meer storten om voldoende elektriciteit te garanderen, aangezien €3 per dag het minimumbedrag is.
Bij het einde van het verblijf (check-out) wordt het niet-verbruikte elektriciteitstegoed terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Bij betaling met kaart kan de bank tot 7 werkdagen nodig hebben voor de terugbetaling.
In geval van onbetaalde diensten of supplementen wordt het niet-verbruikte elektriciteitstegoed gebruikt om eventuele openstaande schulden te verrekenen, waarbij de klant aansprakelijk blijft voor het resterende bedrag.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van het eigen elektriciteitsverbruik gedurende het verblijf om te voorkomen dat de stroom wordt afgesloten wegens onvoldoende tegoed.
De klant kan het verbruik controleren via app.campingbenisol.com, met hetzelfde e-mailadres als bij de reservering.
De klant moet beschikken over een vochtbestendige kabel (10 A) en een stekker met aarding.
Het verbruik mag nooit de maximale toegestane capaciteit overschrijden.
De maximale stroomsterkte op de staanplaatsen bedraagt 10 A.
Het meenemen van huisdieren op de staanplaatsen is onder voorbehoud van goedkeuring van de camping en brengt een extra vergoeding met zich mee.
Klanten die met huisdieren willen komen, moeten dit vooraf aan de camping melden.
Toelating van huisdieren vereist uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de camping en de betaling van de bijbehorende toeslag.
3. Reserveringsvoorwaarden voor accommodaties
De aankomst (check-in) is van 17.00 uur tot 23.00 uur op de dag van aankomst.
Het vertrek (check-out) moet plaatsvinden vóór 12.00 uur op de vertrekdag.
Bij te laat vertrek betaalt de klant één extra dagtarief plus een boete van €50 per dag dat de accommodatie bezet blijft, zonder verlenging van het verblijf.
Wijzigingen van de tijden kunnen enkel worden uitgevoerd op verzoek van de klant en na goedkeuring van de camping, die niet verplicht is dit toe te staan.
Een late check-out vereist de voorafgaande betaling van een toeslag.
Indien toegestaan en beschikbaar, mag de klant tot 18.00 uur vertrekken tegen betaling van 50% van het geldende dagtarief.
Bij verder oponthoud geldt een extra dagtarief plus een boete van €50 per dag, zonder verlenging van het verblijf.
Te laat vertrek wordt beschouwd als een overtreding door de klant, die het functioneren van de camping schaadt.
De camping beschikt over verschillende accommodatietypen met uiteenlopende voorzieningen (bijv. met of zonder douche). Informeer voor details.
Het tarief voor de accommodatie is inclusief maximaal 4 personen.
Voor elke extra persoon geldt een toeslag.
Informeer naar de maximale capaciteit van de gewenste accommodatie.
Deze capaciteit mag nooit worden overschreden.
Eén accommodatie biedt plaats aan maximaal 5 personen, een andere aan maximaal 6 personen.
In geen geval mag de limiet van 6 personen per perceel worden overschreden, inclusief bezoekers.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de accommodaties.
De elektriciteit is niet inbegrepen in het tarief.
De klant die elektriciteit wil gebruiken, moet vooraf een borg van minimaal €3 per dag betalen.
Bij korte verblijven omvat het tarief 4 kWh per verblijfsdag.
Na overschrijding van dit verbruik onderbreekt de meter automatisch de stroom, en de klant moet minimaal €3 per resterende dag bijstorten.
De klant kan meer storten om voldoende stroom te garanderen, aangezien €3/dag het minimumbedrag is.
Bij vertrek wordt het niet-verbruikte elektriciteitstegoed terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Bij kaartbetaling kan de terugbetaling tot 7 werkdagen duren.
In geval van onbetaalde diensten of kosten wordt het niet-verbruikte saldo gebruikt om de schuld te verrekenen.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van het verbruik tijdens het verblijf.
Dit kan via app.campingbenisol.com, met hetzelfde e-mailadres als bij de reservering.
Het verbruik mag nooit de maximale toegestane stroomsterkte overschrijden.
De maximale stroomsterkte in de accommodaties bedraagt 15 A.
Er is geen periodieke schoonmaakservice inbegrepen; de klant is verantwoordelijk voor het net en schoon houden van de accommodatie.
Het wisselen van handdoeken gebeurt elke 4 dagen, en beddengoed wordt elke 7 dagen vervangen.
Extra wissels op verzoek kosten €35 per service.
Bij aankomst dient de klant een borg van €150 te betalen (contant of per kaart).
Deze borg wordt terugbetaald bij vertrek, na inspectie van de accommodatie, minus eventuele schade of openstaande bedragen.
4. Betaling van de reservering
De tarieven zijn niet restitueerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
De klant dient 50% van het totale bedrag van het verblijf te betalen op het moment van reserveren als voorschot, en het restant bij aankomst op de camping.
Wanneer het totale bedrag van het verblijf niet hoger is dan €100, moet de klant 100% van het bedrag betalen op het moment van reserveren.
Wanneer het verblijf langer duurt dan twee maanden, dient de klant een voorschot te betalen gelijk aan 31 dagen verblijf bij reservering, en het resterende bedrag bij aankomst te voldoen.
In geen geval wordt het bedrag van de reservering geheel of gedeeltelijk terugbetaald, zelfs niet als de reservering wordt geannuleerd.
De klant dient te wachten op de bevestiging per e-mail nadat de reservering is uitgevoerd.
De camping stuurt binnen ongeveer 24 uur na de aanvraag en betaling van het voorschot een bevestigingsmail.
De camping behoudt zich het recht voor om het verblijf zonder opgave van redenen te annuleren, en het reeds betaalde bedrag terug te storten, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding of compensatie.
Indien de klant niet verschijnt op de geplande aankomstdag, wordt de reservering automatisch geannuleerd en verliest de klant het betaalde voorschot.
5. Annulering van reserveringen
In principe zijn de tarieven niet restitueerbaar.
Bij annulering van de reservering wordt het door de klant betaalde bedrag niet terugbetaald, tenzij anders vermeld bij specifieke restitueerbare tarieven.
Voor restitueerbare tarieven gelden de volgende voorwaarden:
- Als de reservering meer dan 30 dagen vóór de aankomstdatum wordt geannuleerd, wordt 90% van het voorschot terugbetaald.
- Als de reservering tussen 8 en 30 dagen vóór aankomst wordt geannuleerd, wordt 50% van het voorschot terugbetaald.
- Als de reservering 7 dagen of minder vóór aankomst wordt geannuleerd, wordt niets terugbetaald; het voorschot blijft eigendom van de camping.
In geen geval wordt 100% van het voorschot terugbetaald.
Na de check-in wordt geen enkel bedrag van het totale verblijf terugbetaald, ook niet als de klant eerder vertrekt dan gepland.
Om een reservering te annuleren, moet de klant een e-mail sturen naar de camping, met vermelding van persoonlijke gegevens en de betaalmethode die werd gebruikt, zodat de camping, indien van toepassing, een terugbetaling kan uitvoeren.
Als de klant niet arriveert op de dag van aankomst, wordt de reservering geannuleerd en behoudt de camping het volledige voorschot, zonder terugbetaling.
De check-in is mogelijk tot 23.00 uur op de dag van aankomst.
Indien de klant na dit tijdstip niet is verschenen, wordt de reservering geannuleerd en worden geen reeds betaalde bedragen terugbetaald.
6. Wijziging van reserveringen
Het is niet toegestaan om een reeds geboekte verblijfperiode te wijzigen.
Als de klant een wijziging van de data aanvraagt tot de dag vóór de geplande aankomstdatum, wordt dit beschouwd als een nieuwe reservering, en behoudt de camping het volledige voorschot van de oorspronkelijke reservering.
De klant kan echter het datumflexibiliteitspakket aanschaffen tegen een extra vergoeding.
Voorwaarden van het datumflexibiliteitspakket:
- Het pakket moet tegelijk met de reservering worden afgesloten en brengt een extra kost met zich mee.
Het kan niet afzonderlijk of achteraf worden gekocht. - Het pakket geeft de klant het recht om éénmaal de data van de reservering te wijzigen, mits dit uiterlijk om 22.00 uur op de dag vóór de aankomstdatum wordt aangevraagd.
- De nieuwe verblijfdata moeten binnen één jaar na de oorspronkelijke aankomstdatum plaatsvinden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de camping.
- De prijs van het flexibiliteitspakket wordt in geen geval terugbetaald, ongeacht of het wordt gebruikt of niet, en ook niet in geval van annulering.
- Na gebruik is het pakket verbruikt en niet geldig voor de nieuwe data.
- Om de data te wijzigen, moet de klant een e-mail sturen naar de camping met volledige identificatie en de nieuwe data, met gebruik van hetzelfde e-mailadres als bij de oorspronkelijke reservering.
- Het betaalde voorschot van de oorspronkelijke reservering, verminderd met de prijs van het flexibiliteitspakket, blijft geldig als voorschot voor de nieuwe reservering.
Indien het tarief van het nieuwe verblijf hoger is, moet de klant het verschil bijbetalen (tot het voorschot 50% van het nieuwe totaalbedrag dekt, conform artikel 4).
Als de klant dit niet binnen 24 uur betaalt, wordt de wijziging geannuleerd en verliest de klant het voorschot van de oorspronkelijke reservering. - De camping kan de gewenste data niet garanderen; dit is afhankelijk van de beschikbaarheid.
- Een wijziging is pas geldig na uitdrukkelijke bevestiging door de camping.
- Als de nieuwe prijs lager is dan de oorspronkelijke, wordt geen enkel bedrag terugbetaald; de klant betaalt het oorspronkelijke bedrag volledig.
- Na het wijzigen van de data wordt geen restitutie verleend bij annulering, zelfs niet voor restitueerbare tarieven.
7. Speciale promoties
De camping biedt speciale promoties voor klanten die een jaarverblijf boeken, welke niet online beschikbaar zijn.
Voor informatie en reserveringen: +34 965 85 16 73 of .
8. Toegang tot de camping en de voorzieningen. Parkeren. Technische informatie over elektriciteit.
De check-in kan worden gedaan tot 23.00 uur op de dag van aankomst.
Na dat tijdstip, zonder aankomst van de klant, wordt de reservering geannuleerd volgens artikel 5, en worden geen bedragen terugbetaald.
De toegang tot de camping en de voorzieningen gebeurt via een polsbandje, sleutelhanger of kaart met chip (RFID).
Bij aankomst ontvangt elke klant een chip en dient hij een borg van €5 per persoon te betalen, bestaande uit:
- €2 borgsom voor de chip
- €3 tegoed om te gebruiken voor diensten zoals bar, douches, wasmachines enz.
De chip is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Indien de klant de chip uitleent, overdraagt of kopieert, wordt het verblijf onmiddellijk beëindigd en moet de klant de camping verlaten zonder restitutie.
Daarnaast wordt een boete van €3.000 opgelegd.
Bij vertrek moet de chip in goede staat worden ingeleverd.
Indien correct, wordt de €2 borg terugbetaald.
Bij niet-inlevering vervalt de borg.
De chip fungeert als prepaid systeem: de klant kan deze opladen aan de receptie en gebruiken voor verschillende diensten (bar, douches, wasmachines, enz.).
Niet-gebruikt saldo wordt terugbetaald bij vertrek, mits de chip wordt ingeleverd.
De klant is verantwoordelijk voor het gebruik en verlies van de chip en vrijwaart de camping van elke aansprakelijkheid.
De camping is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of verkeerd gebruik van de chip.
De maximale hoeveelheid warm water inbegrepen in het tarief bedraagt 5 minuten per persoon per dag, niet overdraagbaar.
Extra tijd kan worden gekocht door de chip op te laden.
Bij het BeniGO-pakket bedraagt het maximum 7 minuten per dag, bij het BeniMAX-pakket 10 minuten per dag.
Na overschrijding wordt warm water aangerekend tegen €0,15 per minuut per persoon.
De camping biedt gratis wifi (BeniFree) tot 500 kb/s, inbegrepen in het tarief.
Daarnaast zijn betaalde wifi-pakketten beschikbaar tot 25 Mb/s of 100 Mb/s.
De camping beschikt enkel over CEE-stopcontacten met drie polen.
De klant moet eigen kabels en adapters (tot 50 m) meebrengen.
Verhuur is mogelijk met borg en volgens beschikbaarheid.
Het tarief van de staanplaats omvat één voertuig, dat volledig binnen de eigen plaats moet worden geparkeerd, met 30 cm vrije ruimte rondom.
Binnen de camping geldt betaald parkeren.
Een ticket moet vooraf aan de receptie worden gekocht en zichtbaar achter de voorruit worden geplaatst.
Parkeren zonder geldig ticket of langer dan toegestaan resulteert in een boete van €20 per dag.
Voertuigen mogen uitsluitend worden geparkeerd op de gereserveerde plaats.
Parkeren op wegen, andere plaatsen of vrije staanplaatsen is verboden.
Er moet 30 cm vrije ruimte worden gelaten rond het voertuig.
Elke overtreding (parkeren op de weg, andermans plaats of te dicht bij heggen) resulteert in een boete van €20 per dag.
Toegang tot de zwembaden is inbegrepen in het tarief (binnen de openingsuren).
Toegang tot de gym en sportvelden is niet inbegrepen.
Zie het Huishoudelijk Reglement.
9. Huisdieren
De toelating van huisdieren is onder voorbehoud van goedkeuring van de camping en brengt een toeslag met zich mee.
Toelating moet vooraf worden goedgekeurd door de directie.
Indien toegelaten, dient de eigenaar zich te houden aan de specifieke regels, vooral betreffende potentieel gevaarlijke rassen.
De eigenaar is volledig verantwoordelijk voor het bezit van de wettelijke vergunningen en verzekeringen, en voor alle schade die het dier veroorzaakt aan de camping of andere gasten.
Om toegelaten te worden, moet het dier beschikken over een Europees dierenpaspoort en een geldige aansprakelijkheidsverzekering.
Deze documenten moeten op verzoek worden getoond en tijdens het gehele verblijf bij de eigenaar aanwezig zijn.
Zelfs met geldige documenten blijft de toelating van dieren ter beoordeling van de camping.
Voor alle zaken betreffende huisdieren dient de klant contact op te nemen met de camping en het Huishoudelijk Reglement te raadplegen.
