Reserveringsvoorwaarden -

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Deze voorwaarden regelen de reserveringen van verblijven op Camping Benisol. Het bedrijf is eigendom van Brigida Gertrudis Rausch Schumann (NIF 29021414Z), met de handelsnaam Camping Benisol en gevestigd aan de Avenida de la Comunitat Valenciana, s/n, 03503 Benidorm (Alicante), España. Telefoon: +34 965 85 16 73. E-mail: .

1. Algemene bepalingen

Camping Benisol beschikt over de voorzieningen en diensten die passen bij de categorie vier sterren (4*).

De klanten van de Camping moeten zich te allen tijde houden aan het bepaalde in het Decreto 10/2021, de 22 de enero, del Consell, tot regeling van de toeristische accommodatie in de Comunitat Valenciana (of in de regelgeving die dit decreet in de toekomst vervangt), en aan alle andere toepasselijke wetgeving. Zij zijn eveneens verplicht de Campingregels van Camping Benisol na te leven, evenals elke interne bepaling of richtlijn die de directie van de Camping vaststelt.

Alle gepubliceerde prijzen luiden in euro en inclusief btw tegen het op het betreffende moment geldende tarief.

Minderjarigen die niet worden begeleid door hun ouders of voogden of door volwassenen die uitdrukkelijk de verantwoordelijkheid voor hen op zich nemen, worden niet toegelaten.

Het geboekte verblijf mag in geen geval langer zijn dan een jaar. Er wordt onderscheid gemaakt tussen een kort verblijf (korter dan 30 dagen) en een lang verblijf (30 dagen of langer).

Het boeken van een lang verblijf houdt in dat bij aankomst een specifiek contract met de Camping wordt ondertekend. Neem bij vragen contact op met de Camping.

Bij verblijven van meer dan 180 dagen moet de klant beschikken over een gasleveringscontract met een officieel erkend bedrijf (en de bijbehorende keuringen laten uitvoeren) en over een aansprakelijkheidsverzekering tegenover derden voor de caravan. Informeer bij de Camping naar het soort verzekering en de eisen waaraan die moet voldoen.

Behalve bij boekingen voor een lang verblijf moet de klant het volledige bedrag van het geboekte verblijf op de dag van aankomst betalen, vóór aanvang van het verblijf. Bij boekingen voor een lang verblijf gelden de betaalwijze en het betalingsschema die zijn vastgelegd in het door de klant ondertekende contract voor lang verblijf (zie punt 4).

Er wordt geen enkel bedrag terugbetaald, ook niet als de klant vóór de geplande vertrekdatum vertrekt: de klant moet het volledige geboekte verblijf betalen.

Bij aankomst op de Camping moeten de klanten zich bij de receptie inschrijven (check-in) en de door de Camping vereiste documenten ondertekenen. Personen van 14 jaar en ouder moeten zich identificeren met een geldig officieel identiteitsbewijs; van minderjarigen worden de gegevens en de verwantschap met de volwassene die hen begeleidt vastgelegd, zoals het Real Decreto 933/2021 (Spaans koninklijk besluit over de registratie van reizigers) voorschrijft. Informatie over deze verwerking vindt u in ons Privacybeleid.

Op de vertrekdag moet de klant de Camping met al zijn bezittingen verlaten en de kampeerplaats of accommodatie achterlaten in dezelfde staat als waarin die zich bevond toen hij deze in gebruik nam.

Als de klant niet op de geplande aankomstdag op de Camping arriveert, wordt de reservering geannuleerd en behoudt de Camping het door de klant vooruitbetaalde bedrag, zonder dat de klant enige terugbetaling kan verlangen.

Voor reserveringen via het reserveringssysteem op de website www.campingbenisol.com worden geen extra kosten in rekening gebracht. Wordt een kampeerplaats of accommodatie gereserveerd per telefoon, via sociale media, WhatsApp of e-mail, bij de receptie of via een ander kanaal dan het reserveringssysteem op de website, dan worden reserveringskosten van € 5 in rekening gebracht.

Het ACSI-tarief kan alleen per telefoon of per e-mail worden geboekt, omdat de kaart vooraf moet worden gecontroleerd; ook in dat geval worden de reserveringskosten van € 5 in rekening gebracht. Het ACSI-tarief omvat de kampeerplaats voor 2 personen, één voertuig en een caravan of een camper, één hond en 4 kWh elektriciteit per verblijfsdag, cumuleerbaar over het hele verblijf. Het geldt alleen voor kampeerplaatsen van de categorieën wit en oranje en in de perioden waarin de Camping de ACSI-kaart accepteert. Bij aankomst moet de geldige ACSI-kaart bij de receptie worden getoond.

Voor informatie over de animatieactiviteiten van de Camping kunt u contact opnemen met de Camping.

2. Reserveringsvoorwaarden voor kampeerplaatsen

Aankomst is mogelijk vanaf 14.00 uur tot 23.00 uur op de dag van aankomst.

Het vertrek moet vóór 12.00 uur plaatsvinden.

Elke verblijfsdag eindigt om 12.00 uur. Wilt u de kampeerplaats vóór 12.00 uur op de dag van aankomst betrekken, dan wordt de voorafgaande nacht in rekening gebracht, mits er beschikbaarheid is.

Informeer bij de receptie naar de mogelijkheid om deze tijden te wijzigen. Een wijziging vindt alleen plaats op uitdrukkelijk verzoek van de klant en na voorafgaande toestemming van de Camping, die niet verplicht is deze service te verlenen.

Vertrek na 12.00 uur (late check-out) betekent dat de klant vooraf een toeslag moet betalen. Als er beschikbaarheid is en de Camping met het latere vertrek instemt, vindt het vertrek in elk geval uiterlijk om 18.00 uur plaats en betaalt de klant 50% van het geldende dagtarief.

Te laat vertrekken is een tekortkoming van de klant die de bedrijfsvoering van de Camping schaadt. Bij te laat vertrek betaalt de klant een extra dag tegen het geldende dagtarief plus een boete van € 50 voor elke dag dat hij de kampeerplaats bezet houdt, zonder dat dit enige verlenging van het verblijf inhoudt.

Het tarief voor de kampeerplaats omvat 2 personen, een caravan of tent en één voertuig (auto of motor), dat op de geboekte kampeerplaats zelf geparkeerd moet staan; of 2 personen en een camper, zonder ander voertuig.

Voor elke extra persoon wordt een tarief per persoon per nacht betaald volgens de volgende leeftijdsindeling, die ook voor bezoekers geldt:

Van 0 tot en met 1 jaar: gratis.
Van 2 tot en met 12 jaar: kindertarief.
Vanaf 13 jaar: volwassenentarief.

De geldende tarieven staan op onze website.

De maximale bezetting van de kampeerplaatsen is 6 personen, bezoekers inbegrepen. Deze limiet mag in geen geval worden overschreden.

De Camping heeft kampeerplaatsen van verschillende grootte, die in categorieën zijn ingedeeld: wit (ca. 60 m²), oranje (ca. 70 m²), blauw (ca. 80 m²), lila (ca. 100 m²) en Brussel (meer dan 120 m²). Elke kampeerplaats beschikt over water, afvoer en een stroomaansluiting.

Toewijzing van de kampeerplaats. Tenzij u de toeslag voor een voorkeursplaats hebt geboekt, wijst de Camping u een kampeerplaats uit de gereserveerde categorie toe en kan de Camping deze vóór of bij de inschrijving (check-in) vervangen door een andere kampeerplaats van dezelfde categorie. Als er geen andere kampeerplaats van die categorie beschikbaar is, of als de afmetingen daarvan niet volstaan, bieden wij u zonder extra kosten een kampeerplaats van een hogere categorie aan. Als u de toeslag voor een voorkeursplaats hebt geboekt en de Camping de reservering moet annuleren om redenen die aan de Camping zijn toe te rekenen, betalen wij u alle betaalde bedragen volledig terug, inclusief de toeslag voor een voorkeursplaats, tenzij u vrijwillig een andere kampeerplaats of een gratis upgrade naar een hogere categorie aanvaardt.

Elektriciteit is niet in het tarief inbegrepen. Een klant die stroom op de kampeerplaats wil, moet daarom vóór aanvang van het verblijf een minimale storting van € 3 per geboekte verblijfsdag betalen. Bij de geldende kWh-prijs komt € 3 overeen met ongeveer 6 kWh.

Wanneer het tegoed op is, schakelt de meter de stroom automatisch uit. Om technische redenen – de meterstanden worden periodiek en niet direct per radio doorgegeven – kan er vóór de afschakeling nog een klein extra verbruik plaatsvinden. Dat verbruik wordt bij de check-out verrekend: het wordt van het resterende tegoed afgetrokken en, als het dat tegoed overschrijdt, aan u gefactureerd. Wil de klant er zeker van zijn dat hij tijdens zijn hele verblijf voldoende stroom heeft, dan kan hij een hoger bedrag per dag storten, aangezien de € 3 per dag een minimumbedrag is.

Aan het einde van het verblijf (vertrekdag of check-out) wordt het voor de stroomvoorziening gestorte bedrag dat de klant niet heeft verbruikt, terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee het is gestort. Houd er rekening mee dat het bij betaling met een kaart tot ongeveer 7 werkdagen na de check-out kan duren voordat de bank de terugbetaling uitvoert. Als de klant echter een andere dienst, levering of toeslag die hij heeft geboekt of genoten niet betaalt, wordt het gestorte bedrag voor niet-verbruikte stroom niet terugbetaald, maar gebruikt om de openstaande schuld voor zover mogelijk te voldoen; voor het restant blijft de klant schuldenaar.

De klant is er zelf verantwoordelijk voor om tijdens zijn hele verblijf, zo vaak als hij nodig acht, zijn stroomverbruik te controleren, zodat de meter de stroom niet wegens onvoldoende tegoed afschakelt.

De klant kan zijn stroomverbruik en zijn tegoed controleren op my.campingbenisol.com, na aanmelding met hetzelfde e-mailadres waarmee het verblijf is gereserveerd. Opwaarderingen via deze app moeten per transactie tussen € 10 en € 200 liggen, en het tegoed mag na de opwaardering niet hoger zijn dan € 200. Bij de receptie kunt u elk gewenst bedrag opwaarderen.

De klant moet beschikken over een vochtbestendige kabel (10 A) en een geaarde stekker.

Het verbruik mag in geen geval het toegekende maximale vermogen overschrijden.

De maximale stroomsterkte op de kampeerplaatsen is 10 A. Tegen meerprijs, volgens de geldende prijslijst, kan een verhoging naar 15 A worden geboekt.

Voor de toelating van huisdieren op de kampeerplaatsen geldt punt 9 van deze voorwaarden.

3. Reserveringsvoorwaarden voor accommodaties

Aankomst is mogelijk vanaf 17.00 uur tot 23.00 uur op de dag van aankomst.

Het vertrek moet vóór 12.00 uur plaatsvinden.

Elke verblijfsdag eindigt om 12.00 uur. Wilt u de accommodatie vóór 12.00 uur op de dag van aankomst betrekken, dan wordt de voorafgaande nacht in rekening gebracht, mits er beschikbaarheid is.

Te laat vertrekken is een tekortkoming van de klant die de bedrijfsvoering van de Camping schaadt. Bij te laat vertrek betaalt de klant een extra dag tegen het geldende dagtarief plus een boete van € 50 voor elke dag dat hij de accommodatie bezet houdt, zonder dat dit enige verlenging van het verblijf inhoudt.

Accommodaties worden gefactureerd voor minimaal 3 nachten, ook als het geboekte verblijf korter is.

De Camping beschikt over verschillende soorten accommodaties met verschillende uitrusting (bijvoorbeeld met of zonder douche). Informeer bij de Camping.

In het tarief van de accommodaties zijn maximaal 4 personen inbegrepen. Voor elke extra persoon worden extra kosten in rekening gebracht. Informeer bij de Camping naar de maximale capaciteit van de gewenste accommodatie; die mag niet worden overschreden. Er is één accommodatie met een maximale capaciteit van 5 personen en één met een maximale capaciteit van 6 personen. Deze limieten mogen in geen geval worden overschreden.

De maximale bezetting van 6 personen per kampeerplaats, bezoekers inbegrepen, mag niet worden overschreden.

Huisdieren zijn in de accommodaties niet toegestaan.

Elektriciteit is niet in het tarief inbegrepen. Een klant die stroom in de accommodatie wil, moet daarom vóór aanvang van het verblijf een minimale storting van € 3 per geboekte verblijfsdag betalen.

Bij een kort verblijf omvat het tarief van de accommodaties echter stroom ten belope van 4 kWh per geboekte verblijfsdag. Is dat tegoed verbruikt, dan moet de klant de stroom betalen via een minimale storting van € 3 per resterende verblijfsdag.

Als de klant echter een andere dienst, levering of toeslag die hij heeft geboekt of genoten niet betaalt, wordt het gestorte bedrag voor niet-verbruikte stroom niet terugbetaald, maar gebruikt om de openstaande schuld voor zover mogelijk te voldoen; voor het restant blijft de klant schuldenaar.

Het verbruik mag in geen geval het toegekende maximale vermogen overschrijden.

De maximale stroomsterkte in de accommodaties is 15 A.

In de accommodaties is geen periodieke schoonmaakservice inbegrepen; de klant is er daarom verantwoordelijk voor de accommodatie tijdens zijn hele verblijf schoon en in goede staat te houden.

Handdoeken worden elke 4 dagen verwisseld en beddengoed elke 7 dagen. Extra wissels op verzoek van de klant kosten € 35 per keer.

Bij het boeken van een verblijf in een accommodatie moet de klant bij aankomst op de Camping een borg (waarborgsom) van € 150 betalen, per kaart of contant. Dit bedrag wordt bij vertrek terugbetaald nadat de verantwoordelijke medewerker de accommodatie heeft gecontroleerd, na aftrek van wat in voorkomend geval moet worden ingehouden.

4. Betaling van de reservering

De klant betaalt bij het reserveren 50% van het totale bedrag van het verblijf als aanbetaling en het restant bij aankomst op de Camping. Desgewenst kan hij het volledige bedrag bij het reserveren betalen.

Als het totale bedrag van het geboekte verblijf lager is dan € 100, moet de klant bij het reserveren 100% van het bedrag betalen.

Als het geboekte verblijf 62 nachten of meer omvat, bedraagt de aanbetaling het bedrag voor 31 nachten, inclusief alle geboekte diensten – niet alleen de kampeerplaats of accommodatie –, en wordt het restant bij aankomst op de Camping betaald of binnen de termijnen die in het contract voor lang verblijf zijn vastgelegd.

De volgende posten worden bij het reserveren, naast de aanbetaling, volledig betaald en worden niet terugbetaald als u de reservering annuleert, hoe vroeg ook. Annuleert de Camping, dan krijgt u ze samen met alle andere betaalde bedragen terug:

de reserveringskosten van € 5, als de reservering niet via het reserveringssysteem op de website wordt gemaakt;
de toeslag voor een voorkeursplaats van € 5, als u een specifieke kampeerplaats kiest;
de prijs van het flexibiliteitspakket voor data.

Reserveringsaanbetaling bij een lang verblijf. Voor het reserveren van een kampeerplaats onder de voorwaarden voor een lang verblijf voor een periode van zes maanden of langer kan de Camping vooraf de betaling van een reserveringsaanbetaling van € 1.000 verlangen. Is dat het geval, dan vermelden wij dat in de offerte, voordat u reserveert. De reserveringsaanbetaling wordt niet terugbetaald en wordt verrekend met de betaling van de eerste zes maanden van het verblijf of, als u het volledige contract betaalt, met de totale prijs. Zij heeft het karakter van een aanbetaling op de prijs: geen van beide partijen kan zich van de overeenkomst terugtrekken door de aanbetaling te laten vervallen of door het dubbele bedrag terug te betalen.

Betaalwijzen. U kunt bij de receptie contant of met een kaart betalen, per bankoverschrijving en, wanneer u die mogelijkheid wordt geboden, met een kaart of Bizum via het beveiligde betaalplatform van onze bank. In dat geval voert u uw kaartgegevens rechtstreeks in op de pagina van de bank: Camping Benisol ontvangt en bewaart ze niet. Eventuele terugbetalingen gebeuren via hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt.

Na het maken van de reservering moet de klant de bevestiging per e-mail afwachten. De Camping stuurt binnen ongeveer 24 uur na de aanvraag en de betaling van de aanbetaling een e-mail ter bevestiging van de reservering.

In uitzonderlijke gevallen kan de Camping genoodzaakt zijn een reeds bevestigde reservering te annuleren wegens overmacht, wegens een defect of storing waardoor de toegewezen kampeerplaats of accommodatie niet kan worden gebruikt, of wegens een door een overheidsinstantie bevolen volledige of gedeeltelijke sluiting van de voorzieningen. In dat geval bieden wij u naar uw keuze een gelijkwaardige kampeerplaats of accommodatie op dezelfde data, andere data of de volledige terugbetaling aan van alle bedragen die u ons hebt betaald, inclusief de posten die onder andere omstandigheden niet worden terugbetaald.

Als de klant zich op de geplande aankomstdag niet op de Camping meldt, wordt de reservering automatisch geannuleerd en verliest de klant het als aanbetaling betaalde bedrag.

5. Herroepingsrecht en annulering van reserveringen

Herroepingsrecht. Verblijfsovereenkomsten met een vastgestelde datum van uitvoering zijn op grond van artikel 103, onder l, van de texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, de Spaanse consumentenwet) uitgesloten van het herroepingsrecht. Nadat uw reservering is bevestigd, hebt u dus geen bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst te herroepen. Wel kunt u de reservering annuleren volgens de hierna volgende regeling.

Annulering van reserveringen. Als u uw reservering annuleert, betalen wij u een deel van de aanbetaling terug, afhankelijk van het moment waarop u ons dat meedeelt:

Meer dan 30 dagen vóór de aankomstdatum: wij betalen 90% van de aanbetaling terug.
Tussen 8 en 30 dagen vóór de aankomstdatum: wij betalen 50% van de aanbetaling terug.
7 dagen of minder vóór aankomst, of als u zich op de geplande dag niet meldt: geen terugbetaling.

De in punt 4 genoemde niet-terugbetaalbare posten (reserveringskosten, toeslag voor een voorkeursplaats en flexibiliteitspakket voor data) worden in mindering gebracht voordat deze staffel wordt toegepast.

Deze staffel geldt voor reserveringen van toeristische kampeerplaatsen en van accommodaties. Bij boekingen voor een lang verblijf (30 dagen of langer) wordt de aanbetaling in geen geval terugbetaald.

Bepaalde actietarieven worden uitdrukkelijk als niet-terugbetaalbaar aangeboden. In die gevallen vermelden wij dat duidelijk voordat u de reservering bevestigt, en wordt het betaalde bedrag in geen geval terugbetaald.

Na aankomst op de Camping wordt geen enkel bedrag terugbetaald, ook niet als u vóór de geplande vertrekdatum vertrekt.

Om een reservering te annuleren, moet de klant de Camping een e-mail sturen met het verzoek om annulering, met vermelding van al zijn gegevens en van de betaalmethode die hij bij de reservering heeft gebruikt, zodat de Camping in voorkomend geval de terugbetaling kan uitvoeren.

De check-in is mogelijk tot 23.00 uur op de dag van aankomst. Heeft de klant zich na dat tijdstip niet op de Camping gemeld, dan wordt de reservering geannuleerd en worden reeds gedane betalingen niet terugbetaald.

6. Wijziging van reserveringen

Het gereserveerde verblijf kan niet worden gewijzigd. Vraagt de klant tot de dag vóór de geplande aankomstdag een wijziging van de data van de reservering aan, dan geldt dat als een nieuwe reservering en behoudt de Camping het bedrag dat de klant heeft vooruitbetaald voor de reservering die hij wil wijzigen (oorspronkelijke reservering).

De klant kan bij het reserveren tegen meerprijs het flexibiliteitspakket voor data boeken. Voorwaarden van het flexibiliteitspakket:

Het flexibiliteitspakket moet op hetzelfde moment als de reservering worden geboekt en brengt een toeslag op de prijs van het verblijf met zich mee. Het kan niet los van de reservering van het verblijf of op een later moment worden geboekt.
Met dit pakket kan de klant de data van zijn reservering één keer wijzigen; hij moet de wijziging uiterlijk om 22.00 uur op de dag vóór de geplande aankomstdag aanvragen.
De nieuwe verblijfsdata moeten in elk geval binnen uiterlijk een jaar na de geplande aankomstdag van de oorspronkelijke reservering liggen en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid bij de Camping.
Het bedrag van het flexibiliteitspakket wordt in geen geval terugbetaald, geheel noch gedeeltelijk, ongeacht of het pakket wordt gebruikt, en ook niet als de reservering wordt geannuleerd.
Het flexibiliteitspakket is na gebruik verbruikt en blijft dus niet behouden voor de nieuwe verblijfsdata.
Om de data te wijzigen, stuurt de klant de Camping een e-mail vanaf hetzelfde e-mailadres dat hij bij het reserveren heeft gebruikt, waarin hij zich identificeert en de datumwijziging vermeldt met alle gegevens van zijn reservering.
De vooruitbetaling van de oorspronkelijke reservering, verminderd met de prijs van het flexibiliteitspakket, blijft behouden voor het verblijf op de nieuwe data (nieuwe reservering) en geldt als vooruitbetaling voor de nieuwe reservering. Is de prijs van het verblijf op de nieuwe data echter hoger dan die van de oorspronkelijke reservering, dan moet de klant in elk geval het verschil bijbetalen dat nodig is om de aanbetaling te dekken die met de prijzen van die nieuwe data wordt berekend (50% van de totale prijs of het bedrag dat volgens punt 4, Betaling van de reservering, van toepassing is). Dit bedrag moet uiterlijk binnen 24 uur na de aanvraag van de datumwijziging worden betaald. Betaalt de klant het niet, dan geldt de nieuwe reservering als niet gemaakt, wordt de reservering geannuleerd en verliest de klant de aanbetaling van de oorspronkelijke reservering.
De Camping kan de door de klant gevraagde data in geen geval garanderen, omdat die van de beschikbaarheid afhangen.
De datumwijziging geldt pas als uitgevoerd na uitdrukkelijke bevestiging door de Camping.
Is de prijs van de nieuwe reservering lager dan die van de oorspronkelijke reservering, dan wordt geen enkel bedrag terugbetaald en moet de klant de prijs van de oorspronkelijke reservering volledig voldoen.
Na de datumwijziging wordt bij annulering van de reservering geen enkel bedrag aan de klant terugbetaald.

7. Speciale aanbiedingen

De Camping heeft speciale aanbiedingen voor klanten die een verblijf van een jaar boeken; deze zijn niet op de website beschikbaar. Voor informatie en reserveringen in die gevallen kunt u bellen naar +34 965 85 16 73 of schrijven naar .

8. Toegang tot de Camping en de voorzieningen. Parkeren van voertuigen. Technische informatie over elektriciteit

De check-in is mogelijk tot 23.00 uur op de dag van aankomst. Heeft de klant zich na dat tijdstip niet op de Camping gemeld, dan wordt de reservering geannuleerd overeenkomstig punt 5 (annulering van reserveringen) en worden de door de klant reeds betaalde bedragen niet terugbetaald.

De klant krijgt toegang tot de Camping en de voorzieningen met een chiparmband, -sleutelhanger of -kaart (RFID).

Deze chip wordt op de dag van aankomst aan de klant overhandigd; op dat moment moet de klant de Camping een storting van € 5 per chip en per persoon betalen. Deze storting bestaat uit € 2 borg voor de chip en € 3 tegoed dat kan worden besteed aan de diensten of voorzieningen van de Camping die met de chip werken, zoals de bar-chiringuito, de douches of de was- en afwasplaatsen, zoals in de volgende alinea’s wordt uiteengezet.

De chip is persoonlijk en niet overdraagbaar.

De chiparmband, -kaart of -sleutelhanger mag niet worden overgedragen, uitgeleend of gekopieerd. De chip is het middel waarmee de Camping vastlegt wie zich op het terrein bevindt.

Sinds 2 december 2024 verplicht het Real Decreto 933/2021 ertoe de gegevens van alle personen die overnachten te registreren en door te geven aan het Ministerio del Interior (Spaans ministerie van Binnenlandse Zaken). Niet-nakoming van die verplichting wordt op grond van de Ley Orgánica 4/2015 (Spaanse wet op de openbare veiligheid) bestraft met boetes tot € 30.000. Wie de chip aan een niet-geregistreerde persoon geeft, zorgt ervoor dat die persoon de Camping betreedt zonder in de registratie van reizigers te zijn opgenomen, en stelt het bedrijf daarmee rechtstreeks bloot aan die sanctie; bovendien wordt zo het bezoekerstarief ontdoken.

Daarom leidt het overdragen, uitlenen of kopiëren van de chip tot een boete van € 3.000, de onmiddellijke beëindiging van het verblijf en de verplichting het bedrijf te verlaten, met betaling van alle openstaande schulden, zonder recht op enige terugbetaling of compensatie. Bovendien wordt het niet-geregistreerde verblijf van die persoon gefactureerd volgens de Campingregels.

Aan het einde van het verblijf moet de klant de chip in perfecte staat inleveren. De Camping betaalt hem dan de borg van € 2 en het niet-verbruikte prepaidtegoed terug.

Wordt de chip niet of beschadigd ingeleverd, dan vervalt de borg van € 2. Het niet-verbruikte prepaidtegoed wordt wel terugbetaald, na aftrek van eventuele bedragen die de klant de Camping nog verschuldigd is.

De chip heeft een prepaidfunctie: de klant kan er bij de receptie van de Camping of online via het portaal «Mi Benisol» (my.campingbenisol.com) geld op zetten en hem gebruiken voor verschillende diensten, zoals de bar-chiringuito, de wasmachines of extra douchetijd. Online opwaarderingen moeten per transactie tussen € 10 en € 200 liggen, en het tegoed van elke chip mag na de opwaardering niet hoger zijn dan € 200.

De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de chip en voor verlies, diefstal of zoekraken ervan, en draagt de kosten van het geld dat in die gevallen of door verkeerd gebruik van de chip is uitgegeven; hij vrijwaart de Camping van elke aansprakelijkheid.

De Camping is niet aansprakelijk bij verlies, diefstal of zoekraken van de chip, noch voor geld dat per vergissing of door verkeerd gebruik ervan is uitgegeven.

De maximale totale gebruiksduur van warm water (douches, wasplaatsen, afwasplaatsen enz.) die in het tarief is inbegrepen, bedraagt 5 minuten per dag per persoon, niet cumuleerbaar. De inbegrepen tijd wordt elke dag om 03.00 uur vernieuwd. Extra warmwatertijd kunt u kopen door de prepaidchip bij de receptie van de Camping of online via «Mi Benisol» op te waarderen.

Met het pakket beniGO! bedraagt de maximale warmwatertijd 7 minuten per persoon per dag en met het pakket beniMAX 10 minuten per persoon per dag.

Warm water wordt gebruikt met de chip die aan de klant is overhandigd (armband, kaart of sleutelhanger). Zijn de in het tarief inbegrepen minuten verbruikt, dan wordt warm water in rekening gebracht tegen 15 eurocent per minuut (€ 0,15/min) per persoon. De klant moet zijn chip opwaarderen als hij over meer warmwatertijd wil beschikken; anders kan hij na het verbruiken van de inbegrepen minuten geen warm water meer gebruiken.

Pakketten beniGO! en beniMAX. De pakketten omvatten de diensten die in de geldende prijslijst worden vermeld en kunnen per dag, per maand of, bij boekingen voor een lang verblijf, per jaar worden geboekt. Het maandpakket loopt van de dag van boeking tot dezelfde dag van de volgende maand en wordt automatisch verlengd met telkens een maand totdat u de Camping verlaat, het pakket opzegt of uw reservering afloopt. Elke verlenging wordt gefactureerd tegen de dan geldende prijs. U kunt het pakket op elk moment bij de receptie opzeggen, met ingang van het einde van de lopende maandperiode. Aan het opzeggen zijn geen kosten verbonden.

De Camping biedt gratis wifi (BeniFree) met een snelheid tot 650 kbit/s, inbegrepen in het tarief. Daarnaast bieden wij tegen meerprijs twee pakketten met een hogere snelheid aan:

I25: tot 25 Mbit/s download en 6 Mbit/s upload, voor maximaal 3 apparaten.
IXX: tot 100 Mbit/s download en 25 Mbit/s upload, voor maximaal 5 apparaten.

De Camping beschikt uitsluitend over driepolige CEE-stopcontacten; de klant moet daarom zijn eigen adapters en verlengkabels meebrengen om de aansluiting te waarborgen, vooral wanneer het toegewezen aansluitpunt tot 50 meter van de kampeerplaats verwijderd is. Het is raadzaam dat de verlengkabels die de klant meebrengt een lengte tot 50 meter hebben.

De Camping verhuurt adapters en verlengkabels, tegen een tarief volgens de geldende prijslijst en tegen borg. De Camping kan de beschikbaarheid van deze adapters en verlengkabels echter niet garanderen.

Een koelkast wordt verhuurd voor minimaal 3 nachten. Via de website kan maximaal één koelkast per kampeerplaats worden gereserveerd.

Het tarief voor de kampeerplaats omvat één voertuig, dat volledig binnen de geboekte kampeerplaats moet worden geparkeerd, met rondom 30 cm vrije ruimte ten opzichte van hagen en wegen.

De Camping beschikt over parkeerzones voor voertuigen tegen meerprijs. Op alle parkeerplaatsen op het terrein van de Camping geldt betaald parkeren; om te kunnen parkeren, moet daarom vóór het parkeren bij de receptie een ticket worden gekocht tegen de prijs volgens de geldende prijslijst. Het ticket moet goed zichtbaar achter de voorruit van het voertuig worden gelegd. Parkeren zonder geldig ticket of langer dan de betaalde tijd levert een boete van € 20 per dag op, die de klant of gebruiker aan de Camping moet betalen.

Het voertuig mag alleen op de geboekte kampeerplaats of parkeerplaats worden geparkeerd. Het is niet toegestaan voertuigen (auto’s, motoren, steps, fietsen, scooters enz.) op de weg (de interne wegen) of gedeeltelijk op de weg te parkeren, noch op andere kampeerplaatsen of parkeerplaatsen dan de geboekte, ook niet als die leeg zijn. Het voertuig moet met alle wielen binnen de geboekte kampeerplaats of parkeerplaats staan, met een vrije ruimte van 30 centimeter tussen het voertuig en de weg of de hagen, zonder op andere kampeerplaatsen of parkeerplaatsen te komen, en met ook aan alle zijden een vrije ruimte van 30 centimeter rond de kampeerplaats of parkeerplaats.

Elke parkeerovertreding (op de weg staan, parkeren op of gedeeltelijk op een niet-geboekte kampeerplaats, de 30 cm vrije ruimte rondom niet respecteren enz.) leidt tot een boete van € 20 per dag, die de klant moet betalen.

Toegang tot de zwembaden is in het tarief inbegrepen; daarbij moeten te allen tijde de door de Camping vastgestelde openingstijden worden gerespecteerd.

Toegang tot de sportvelden is niet in het tarief inbegrepen.

Zie de Campingregels.

9. Huisdieren

Camping Benisol laat huisdieren toe na voorafgaande bevestiging en na betaling van de bijbehorende toeslag. De volledige voorwaarden – toegelaten diersoorten en groottes, maximumaantal per kampeerplaats, vereiste documenten en toegankelijke zones – staan in de Toelatingsregeling voor huisdieren, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

10. Taalversies en klachten

Deze voorwaarden worden gepubliceerd in het Spaans, Engels, Duits, Nederlands en Frans. Bij verschillen tussen de taalversies heeft de Spaanse versie voorrang.

Voor de beslechting van geschillen geldt het bepaalde in de Eenentwintigste bepaling van de Campingregels: u kunt zich tot de receptie wenden, de officiële klachtenformulieren («hojas de reclamaciones») gebruiken of het geschil aan consumentenarbitrage voorleggen.